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INSCRIPTION ET ABONNEMENT

Avant le premier achat, l'utilisateur devra enregistrer ses données personnelles et celles de son mode de paiement afin d'éviter, le cas échéant, à devoir remplir à nouveau ces champs.

Il pourra changer les données d'inscription à tout moment.

Une fois les données personnelles introduites durant le processus d'inscription, celles-ci seront incorporées à la base de données et ne seront utilisées que dans le but des démarches de commandes ou envoi d'informations périodiques auxquelles l'utilisateur se serait souscrit.

Nous prenons toutes les dispositions disponibles afin de fournir le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité des données de nos clients possible.

PROCESSUS D'ACHAT

Lorsque l'utilisateur désire acheter des jujuhats, il devra cliquer sur le bouton "ajouter au panier". Les produits seront rajoutés successivement. Après cela, l'utilisateur pourra procéder à la commande.

Avant la confirmation définitive, un résumé de la commande lui sera offert, ainsi que la possibilité de modifier les options d'achat (adresse d'envoi, frais, etc.). Le mode de paiement sera sélectionné dans cette même page.

Enfin, une page confirmera le traitement correct de la commande et montrera son numéro d'identification et un résumé des produits achetés.

MOTS DE PASSE

Durant le processus d'achat, un mot de passe sera demandé, dans le cas ou l'utilisateur serait déjà un client inscrit. Dans le cas contraire, il devra compléter les informations d'inscription en tant qu'utilisateur.

ADRESSE ÉLECTRONIQUE DE CONFIRMATION

Une fois confirmée la commande, l'acheteur recevra un email de confirmation.

SÉCURITÉ

Lorsque vous effectuez une commande, toutes les transactions à partir de ce moment se feront à travers un serveur sûr sous protocole SSL (Secure Socket Layer) qui garantira la confidentialité de toutes les données.

PAIEMENT

Le prix des juju comprennent les impôts conformément à la législation européenne en vigueur.

Pour les livraisons dans les pays n'appartenant pas à l'Union européenne, le destinataire sera responsable de tous les frais d'importation et impôts produits des douanes de destination, aussi bien si la livraison de la marchandise est menée à bien que si ce n'est pas le cas.

Aucune commande ne sera envoyée vers une boîte postale.

L'acheteur pourra payer ses achats via les modes de paiement suivants 

  • Paypal
  • Cartes de crédit : Visa, Visa Electron, Mastercard et American Express

Les données fournies seront transmises de façon cryptée SSL et protégées par ce système depuis le moment de son introduction. Pour le paiement avec Visa et Mastecard, seules les transactions CES (Commerce Électronique Sûr) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte soit enregistrée dans le système CES, le système contactera la banque qui l'a émise afin d'autoriser l'achat. Lorsque la banque confirme l’authenticité, le paiement sera effectué. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.

ENVOI

La commande sera traitée dans les heures suivantes à l'achat. L'opérateur logistique réalisera la livraison dans les délais approximatifs suivants:

  • (entre 2 et 4 jours ouvrables) Espagne et Portugal
  • (entre 3 et 5 jours ouvrables) France, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Italie, Royaume unis, Allemagne, Danemark.
  • (entre 4 et 6 jours ouvrables) Autriche, Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Pologne, Slovénie, Estonie, Lituanie, Suède, Finlande, Bulgarie, Roumanie.
  • (entre 5 et 7 jours ouvrables) Grèce, Chypre, Irlande, Malte, Croatie.
  • (entre 6 et 10 jours ouvrables) Pays n'appartenant pas à l'Union européenne.

Des retards pourraient avoir lieu lors du dédouanement si les autorités locales décident de confisquer tout élément contenu dans un envoi.

RETOURS

Si lorsque l'acheteur reçoit son juju, celui-ci ne lui plait pas, il dispose de 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison pour le retourner. Dans ce cas, le client devra prendre en charge les frais d'envoi. Les articles devront être en parfait état, dans son emballage original et avec les instructions, accessoires ou cadeaux promotionnels compris, le cas échéant.

Une fois la marchandise reçue en retour dans nos entrepôts, et après la vérification de son état, l'acheteur sera remboursé de la somme conformément au mode de paiement utilisé par le client.






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