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Envío de los productos y devoluciones

El envío se realizará a la dirección especificada por el comprador. El país donde se concrete la transacción de compra y donde se realice el envío deberá coincidir. No se realizarán envíos a apartados de correos. Tras completarse el formulario correspondiente y tras la recepción de la formalización del pedido, King Of The Juju enviará un correo electrónico de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada. Es responsabilidad del usuario que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección indicada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En aplicación de la legislación vigente, el comprador tendrá un plazo de 14 días hábiles contados desde la recepción del producto, a efectos de proceder a la devolución del mismo. Para ejercer el derecho a devolución, los artículos deben enviarse en perfecto estado. Recibido el artículo, y comprobado su estado, se confirmará la devolución, reembolsando el importe previamente pagado en el mismo medio de pago en que se realizó la compra.

King of the Juju se exime de toda clase de responsabilidad en los siguientes casos: King Of The Juju actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición del operador logístico encargado del transporte, el artículo seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquier otras propia del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido. King Of The Juju no se responsabiliza por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web provocados por la introducción de virus.

Si no queda 100% satisfech@, tiene usted derecho a desistir del bien en un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificación y sin incurrir en coste alguno, con el único coste de los gastos de envío que correrán por cuenta del comprador que habrá de envíarlo por su propia cuenta. En el caso en que el comprador lo que nos solicite sea un cambio de un artículo por otro, En caso de ejercer el derecho de desistimiento, King Of The Juju procederá a la devolución de los importes pagados correspondientes a los productos devueltos, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Para devolver cualquier producto, se debe encontrar en las mismas condiciones en que usted lo recibió, con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compra e instrucciones) y dentro de su embalaje original, por lo que no debe tirar nunca el embalaje de sus productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió, en el supuesto de que el cliente hubiese tirado el embalaje original, el producto podría sufrir una depreciación. Igualmente las imágenes publicadas de los artículos que tenemos tanto en nuestro catálogo, como en nuestras promociones, son de carácter orientativo, puede existir ligeras diferencias de color, especialmente en materiales naturales como la madera, que al ser tratada de forma unitaria tiene una carácter único. Profundizando más en esta cuestión, especificar que los cuadros, lienzos y murales pueden sufrir ligeras modificaciones al estar realizadas de forma individual, en algunos casos con procesos manuales, por lo que los colores y los trazos, pueden no coincidir 100% con lo publicado.

King Of The Juju procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

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